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拼多多运营:如何增加收藏及复购率

浏览次数: 日期:2019-06-11 12:34

拼多多2019年最新版流量地图显现,在拼多多的总流量中珍藏及复购占比到达15%,属于第三大免费流量来源。珍藏人数多阐明商品的人气高,同时会增加商品的权重和强化标签。假如想要提升宝贝珍藏人数,就要做好根底性工作。
 
店铺永远是需求访客的支撑的,没有访客,转化率、点击率都别提。所以我们要从店铺的访客方面着手,增加店铺高质量的访客。优质流量有了,才有珍藏加购,接着就要选择好的产品去停止操作、引流。

一 怎样提升珍藏量呢?

首先我们来解析买家在什么场景下会选择珍藏商品和店铺?

从买家角度思索,珍藏的目的首先是对宝贝产生了兴味,内在需求是:

(1) 对宝贝或者店铺作风有兴味,但对宝贝暂时没有购置需求 ;

(2)有购置需求,但是需求比对思索;

(3)有购置需求,但是对店铺信任度低,需求再思索;

(4)有购置需求,对产品很称心,但是在等候降价或活动,处于犹疑阶段;

(5)不是必需品,理性思索想要具有宝贝,理想考虑并不是非买不可。

(6)觉得店铺作风调性挺好,喜欢这个店铺所以珍藏了,想关注店铺的上新状况;

针对这几个场景,怎样协助提升商品和店铺的珍藏量呢?

(1)明晰定位店铺/商品的作风,只要定位明晰,才干吸收到特定人群。

(2)阅读过一次商品的买家在二次搜索和个性化引荐时,系统会优先引荐买家曾经阅读过的商品,所以店铺经常有新品上新,是吸收买家珍藏店铺和商品的一个很有效的途径。

(3)对活动产品预热,同时发放优惠券,能够应用促销海报,放在店铺首页或详情页,激起兴味进而转化。

(4)维护并增加与买家的粘性。能够经过分享和推手或微博达人宣传,做一些活动、特价款等等。

(5)设置优惠券和促销信息,放在主轮播图,展现商品标签,吸收买家珍藏。

店铺促销优惠活动是最直接的提升珍藏的办法。珍藏送优惠券直接促进买家珍藏商品和店铺,这种提升珍藏的战略要重点思索下面三条:

①珍藏宣传 “珍藏送礼”banner的设计和摆放位置能否突出了如指掌,文案能否吸收人;

②”礼物”的轻重 珍藏送礼买家是不用支付任何本钱,通常状况下商家也不会设置大金额优惠券,比方3元、5元,当然这也是依据商品的售价来决议的。关于高单价的商品能够设置大金额优惠券同时提升运用门槛缩短运用时间,来刺激消费提升客单价;

③活动时间 这种短期内活动阵线不要太长,普通2~7天,倡议2~3天,由于时间越长兴致越低,时间短才干给人一种我不用就吃亏的觉得,提升活动效果。

二 珍藏流量怎样转化?

前段时间收到一个商家求助“ 商品上线了2个月,销量只要110左右,每天也在推行,访客很多但是就是没有什么订单。“

我剖析他的数据时发现商品详情页不是特别好,但是有一个很突出的数据,就是商品珍藏量到达了15600,最后给他的倡议是暂时不要动商品详情页,最先要做的是把珍藏流量转化成实真实在的订单。

这么多的珍藏量怎样样能完成最大的转化呢?

1 珍藏商品或者店铺——购置过商品的买家

曾经购置过商品的买家想要刺激再次消费,关于非标品而言,比方服饰鞋帽,不能同样的样式屡次购置,那么商家就要不时的上新并通知买家上新音讯以及对老顾客的优惠和照顾。关于日常用品等快消品而言,应用促销优惠信息刺激买家屡次反复购置或者多件购置。并且面对不同的买家,倡议去分层营销。

买家在一个店铺的消费金额和忠实度是有区别的,我们能够把这些买家停止统计剖析,作为店铺会员等级划分的参考数据,在拼多多后台暂无会员管理工具的状况下,本人先打好会员管理的根底。应用短信营销分离私密券和短信直发券,匹配不同买家复购的需求,给到不同的优惠,刺激下单。


2 珍藏商品或者店铺——未购置过商品的买家

珍藏但不买的缘由更多是价钱要素,我们能够不定期设置促销活动,促销价钱要比竞品有竞争力,刺激这些有购置意愿但因价钱要素而却步的买家。前提,我们要用短信营销工具将这批用户区别出来,通知促销信息。

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